In cazul Romtelecom, printr-o foarte buna clasificare a nevoilor si o identificare cat mai clara a cerintelor. Nu exista “am vrea si asta”, ci doar “avem nevoie de”. Pentru compania de telecomunicatii, Oana Solca (Manager Propuneri Online si Dezvoltare Web in Romtelecom) spune ca o strategie bine definita se asorteaza foarte bine cu libertatea de creatie pe care o acorda agentiilor contractate. Rezultatele se vad nu doar in clasicele campanii de awareness, ci si in vanzarile online.
Directia strategica a Romtelecom in mediul online este definita atat din punct de vedere al brandului - recunoastere, consolidarea reputatiei etc, cat si in calitate de canal de vanzari.
