un editorial de Seth Godin
Cu totii avem o viziune asupra caracteristicilor unei asa-zise “bus company”, deplasand oamenii din loc in loc, afisand oboseala din cauza miscarii.
Cateva dintre elementele care determina etichetarea unei companii drept “bus company” sunt:
- Echipament invechit ce necesita imbunatatiri la nivel functional si de design
- Angajati obositi
- Mentalitate inchisa, fara loc de omenie si initiative
- Tratarea tuturor consumatorilor la fel (necorespunzator) si manifestarea unui minim sau inexistent interes fata de acestia
- Actionarea ca un monopol
