Asa cum nu poti masura rata de returnare a investitiei pentru cartile de vizita schimbate in cadrul conferintelor, nici in cazul followerilor de pe Twitter nu se urmareste rata de returnare a investitiei, ci potentialul. Pornind de la aceasta afirmatie, Galvea Kelly (Social Media Strategist, Brand Nua si Social Media Consultant, Mercury360) a sustinut ieri in cadrul Digital Marketing Forum o prezentare despre masurarea strategiei de social marketing si a ratei de returnare a investitiei (ROI).
Pentru masurarea strategiei de social marketing si a ratei de returnare a investitiei, Galvea Kelly a prezentat un proces in 8 pasi. “Ce as sugera ar fi sa includeti acesti mici pasi in programul pe care il aveti deja. Pentru cei care nu aveti un program de social marketing este un punct de plecare pentru a va focaliza in ceea ce priveste eforturile de social media”, a declarat Galvea Kelly.
