In cadrul studiului “Comunicarea dintre brand si consumator in social media”, care a analizat modul in care utilizatorii de retele sociale interactioneaza cu brandurile si principalele componente care ii caracterizeaza in utilizarea retelelor sociale, eResearch a realizat un clasament al celor mai puternice branduri pe Facebook, asa cum au fost acestea desemnate de respondenti.
In opinia celor mai multi dintre respondentii la studiu, profilul unei marci de incredere in retelele sociale include, atribute precum seriozitate, atentie la nevoile consumatorului si modernitate. Un aspect important este si comunicarea constanta a marcii in retea. Cu ajutorul a doua intrebari, realizatorii studiului au realizat un clasament al celor mai puternice branduri pe Facebook.
