Oana Nedelea, Social Media Strategist la G2 Romania, a fost cel de-al patrulea speaker Brands & Communities, oferind o abordare a comunitatilor din punct de vedere al social media.
Ce pare o comunitate? "Un grup de oameni care sustin un brand in schimbul unor beneficii", insa comunitatile inseamna mai mult, "oamenii sunt acolo pentru ca impartasesc niste idei, valori". De aceea brandul trebuie sa fie unul dintre ei, sa coboare din turnul de fildes si vorbeasca direct cu oamenii. "In mod normal brandul are cea mai multa putere, dar in realitate oamenii au aceasta putere. Insa asta trebuie vazuta ca o oportunitate, nu o amenintare", a spus Oana.
