Ca raspuns la schimbarile din comportamentul de consum al clientilor, KLM lanseaza pe teritoriul european o noua politica de personalizare a preturilor, separand pretul bagajului de cala de cel al biletului. Astfel, pentru ca multi dintre pasageri calatoresc fara bagaje de cala pe cursele europene, incepand cu 23 aprilie, clientii de la clasa Economic vor plati 15 euro/bagaj de cala pentru aceste curse, informeaza un comunicat emis de companie.
De gratuitate pentru un bagaj de cala vor beneficia clientii inscrisi in programul de fidelitate Flying Blue, dar si clientii corporate ai companiei, membrii programului BlueBiz sau pasagerii ce au bilete de tip full flexible.
