O zona de dueluri mai mult sau mai putin tacite e aceasta piata a telecomului.
Sa nu intelegeti ca ne plangem, competitia intre branduri face, in general, bine consumatorului. Daca ne indreptam insa privirea spre companii, ne regasim intrebandu-ne cum isi gandesc strategiile de produs si comunicare pentru a atrage si fideliza consumatorul. Inainte de orice, insa, trebuie sa ne actualizam "baza de date" cu informatii despre interactiunea acestuia cu produsele si serviciile telecom.
Despre acest comportament al consumatorilor telecom si modul de a-l aborda i-am intrebat pe reprezentantii companiilor ce activeaza pe aceasta piata.
