Activitatea social media în cadrul HORNBACH este concentrată pe Facebook și YouTube, ne spune Ronela Gherasim (Marketing Manager, Hornbach România), iar principalul scop este menținerea unui dialog deschis cu publicul interesat sau angajat în proiecte de construcții și grădinărit.
De multe ori, comunicarea SM este redusă la a posta despre articolele pe care le ai la vânzare sau tutoriale despre diverse procedee. Iar, din când în cand, despre campaniile publicitare. Considerăm important să avem un dialog viu cu publicul nostru, să vorbim despre unelte, materiale, eforturi, rezultate finale și nu numai: să vorbim și despre cei ce fac aceste proiecte.