In zona CSR-ului operational, consumatorii isi doresc un lucru foarte firesc, spune Constantin Bratu (Public Affairs and Communication Manager, Coca-Cola Romania), si anume responsabilitatea propriilor actiuni la nivel de companie. Iar sustenabilitatea in business a ajuns la zi si in Romania, adauga el, pe de o parte datorita analizelor interne derulate de companii, dar si prin dezvoltarea cadrului legislativ specific si aparitia agentiilor specializate in domeniu.
Coca-Cola Romania abordeaza CSR-ul pe 3 directii strategice stabilite la nivel global: protejarea mediului si managementul ambalajelor; protejarea resurselor de apa din natura; consolidarea comunitatilor locale.