Joi, 1 August, la ora 10.00, Punctul de Colectare IKEA București și-a deschis oficial porțile, acesta fiind al patrulea astfel de centru din România. Situat la parterul Mall Plaza din Bulevardul Timișoara, numărul 26, noul centru de colectare a comenzilor online va face experiența cumpărăturilor la IKEA și mai convenabilă pentru clienții din vestul Bucureștiului și împrejurimi.
La punctul de colectare, clienții vor putea să-și achiziționeze produse pe care le-au comandat anterior pe site-ul IKEA.ro, din magazinele IKEA Băneasa sau Pallady ori prin telefon. Costul livrării la punctul de colectare este de numai 19 lei pentru coletele sub 30 kg și 49 lei pentru pachetele mai mari decât greutatea respectivă. Clienții își vor putea ridica personal produsele de luni până duminică de la 10:00 la 22:00.
"Ne bucurăm să fim aproape de și mai mulți oameni din București și România prin intermediul centrului de colectare din București, la doar câteva săptămâni de la deschiderea magazinului Pallady și a centrului de colectare din Constanța. Această facilitate reprezintă un pas important în planurile noastre de a crea un mediu multi-channel în țară, cu formate noi care să facă soluțiile noastre de amenajare a locuinței la prețuri mici și mai accesibile pentru clienții români, oriunde s-ar afla", a spus Violeta Neniță (Store Manager IKEA Băneasa).
Procesul de comandă este simplu și se realizează în două etape. În primul rând, clienții comandă produse pe IKEA.ro, dintr-unul din magazinele noastre sau prin telefon, și aleg opțiunea de ridicare din Centrul de Colectare din București. Apoi, în momentul în care comanda ajunge la punctul de colectare, clientul primește un mesaj prin care este anunțat că produsele sunt disponibile și că pot fi preluate în următoarele trei zile, în timpul orelor de program.
Clienții care își doresc să beneficieze de serviciul de livrare la domiciliu pot face acest lucru, taxele de livrare rămânând aceleași. Achiziționarea de produse fizice nu este posibilă în punctul de colectare.
IKEA are în plan să deschidă un centru de colectare în Iași.
