Marketerii din cadrul Banca Transilvania, povesteste Sergiu Mircea (Head of Marketing & Communication), tocmai au terminat un training de copywriting, in care au invatat cum sa scrie mai empatic, onest si pozitiv.Autenticitatea e una dintre principalele provocari actuale, crede Sergiu, cei de la BT incercand sa comunice cu clientii asa cum ar face-o cu un prieten bun. Iar marketerii trebuie nu doar sa simta o chimie cu brandul pe care lucreaza, ci "sa simta ca si compania are incredere totala in ei si iubeste modul in care o promoveaza".
Concret in partea de traininguri, Sergiu ne spune ca suportul de curs e lasat rapid deoparte in favoarea exercitiilor, dezbaterilor si interactivitatii. De cele mai multe ori, in ce priveste facilitatorii si continutul trainingurilor, se merge pe incredere (cu exceptiile in care anumite aspecte se cer punctate), dar asta si pentru ca selectia nu e orientata neaparat inspre categoria "traineri" per se, ci pe specialisti care se pot desfasura si in formatul de training.