Odată cu Gen Z, suntem martorii la o schimbare importantă de mentalitate, spune Simona Panait, Director de Marketing si Online Business Samsung Romania & Bulgaria. O trecere necesară de la “ce ar trebui să-mi doresc ca să fiu validat social”, la “ce-mi doresc cu adevărat”. Iar această atitudine se reflectă și în relația lor cu brandurile și publicitatea, așa că piața de comunicare ar trebui să înceapă să vorbească și pe limba lor. Imuni la promisiuni și laude, Gen Z caută experiența:
Este o generație care a crescut exprimându-se tot timpul în mediul online, iar acum brandurile au devenit niște “unelte” prin care ei transmit lucruri despre propriile lor persoane. Brandurile trebuie să asculte cu atenție cerințele generației Z și să dezvolte servicii, produse care să vină în ajutorul lor; ulterior, campaniile speciale vor fi mult mai ușor dezvoltate, având o bază puternică de pornire.