Când spui bonus sau primă de Crăciun sunt puțini cei care se pot gândi la o experiență într-un simulator de zbor, la un curs de gătit cu un chef cunoscut, la un atelier DIY de decorațiuni de Crăciun ori la un coffee masterclass cu echipa. Și totuși, astfel de experiențe sunt cele care contribuie la fericirea angajaților și sunt alegerea a tot mai multe companii pentru aprecierea, fidelizarea și recunoașterea rezultatelor acestora, arată datele Complice.ro, furnizor de cadouri experiență și soluții de reward, recognition & incentive pentru companii.
"Experiențele cadou devin din ce în ce mai populare pentru companiile din România, care au înlocuit astfel și teambuildingurile clasice ori petrecerile de Crăciun cu astfel de experiențe inedite. Acestea se pot derula atât offline, cât și online. Cele mai multe solicitări pentru cadouri experiență vin în această perioadă de la companii din zona de IT, banking, security, dar și business-uri mici, proiecte antreprenoriale", explică Oana Pascu, fondator Complice.ro.
Astfel, potrivit unui sondaj intern al companiei, 71% dintre angajați se simt mai apreciați, iar 43% se simt mai motivați atunci când cadoul clasic oferit de angajator este înlocuit de o experiență.
Cadouri experiență care compensează lipsa... experiențelor
În funcție de motivul acordării, experiențele sunt fie personale - individuale, de cuplu sau de familie -, fie dedicate întregii echipe. În prima categorie intră sute de variante de experiențe, de la adrenalină, driving sau sport, la relaxare, gourmet, dezvoltare personală etc. Media pentru o astfel de experiență, acordată de obicei ca bonus de final de an, este de 30 euro, dar valorile oscilează de la 17 până la 100 euro de persoană și chiar mai mult.
O rată de adopție crescută o au și pachetele FlexiBox, care includ zeci de experiențe din cele mai populare categorii – adrenalină, driving, gourmet, play- , din care destinatarul își alege singur experiența dorită. În segmentul corporate FlexiBox-urile se personalizează în funcție de bugetul clientului. De altfel, mai mult de 50% dintre pachetele FlexiBox achiziționate în 2021 au fost destinate clienților din segmentul corporate, care le-au oferit angajaților cu performanțe speciale sau partenerilor de afaceri.
Incertitudinea care marchează contextul social și epidemiologic își pune amprenta asupra timpului petrecut de echipe împreună, pe colaborare și calitatea socializării. Cu majoritatea evenimentelor de tip teambuilding și petrecerilor de Crăciun anulate, angajații resimt tot mai puternic distanțarea fizică față de colegi. De aceea, companiile alocă bugete tot mai mari proiectelor de wellbeing, în special experiențelor inedite pentru echipe.
"Experiențele dedicate echipelor sunt mai antrenante, iar acestea implică fie escape rooms sau treasure hunt, cocktail party virtual sau întâlniri cu celebritați, ori show-uri interactive de magie sau improvizație personalizate. În unele cazuri, activitățile presupun livrarea anumitor materiale prin curier participanților chiar acasă (ex. atelier de gătit, degustări private de bere artizanală, ateliere private decorațiuni, cine virtuale etc), iar adaptarea la contextul pandemic a dus la o eficientizare a acestor costuri operaționale. În alte cazuri activitățile se pot desfășura fără recuzită (ex: jocuri de spionaj, concursuri muzicale etc). În general, bugetul pentru astfel de inițiative se situează între 15 - 75 euro/persoană. Remarcăm însă o dorință tot mai conturată de a face ceva împreună, indiferent dacă această experiență este livrată online sau offline", spune Oana Pascu.
Pe fondul acestei tendințe, Complice.ro estimează că ultimul trimestru din 2021 va reprezenta cel puțin 30% din cifra de afaceri la nivel de an.
"În condițiile incerte ale pandemiei, rămânem la estimarea de la începutul lui 2021, când ne-am propus să revenim la cifra de afaceri de la finalul lui 2019, ceea ce ar reprezenta o creștere de peste 15% față de 2020, aproape de 150.000 euro. În primele 9 luni am fost chiar peste acest trend de creștere, însă sezonul cadourilor are cel mai mare impact în cifrele noastre, iar restrictiile din luna noiembrie au frânat trendul crescător. Până în prezent, valoarea medie a cadourilor achiziționate pe segmentul rezidențial este de 190 de euro, iar pe segmentul B2B de aprox 800 euro", a conchis Oana Pascu.
Complice.ro este un magazin online specializat în cadouri și recompense experiențiale. Pachetele de experiențe sunt orientate atât către zona de business (oferind un portofoliu extins de tool-uri alternative de reward, recognition și incentive pentru angajați, clienți și parteneri de afaceri, dar și soluții creative pentru evenimentele corporate), cât și către zona residential de dezvoltare personală, relaxare și adrenalină pentru cei care își doresc să depășească sfera cadourilor-obiect.
În cei peste 6 ani de când activează pe piața cadourilor experiențiale, Complice.ro a livrat mai mult de 1500 de experiențe inedite pentru clienți din zonele corporate și residential, dintr-un portofoliu care include peste 250 de experiențe predefinite pe site, construite cu ajutorul a peste 150 de parteneri din București, dar și din restul țarii și chiar de peste hotare.
