Eroul unei povești bune de brand este însuși clientul. El caută să depășească o situație problematică întâlnită în călătoria sa și găsește rezolvarea alături de un ghid. Acesta poate fi un business sau un consultant, care îi oferă soluții, servicii, produse și îi propune un plan prin care urmează să atingă succesul.
Andreea Halikias, autor de carte, strateg de afaceri și sales coach, spune că storytelling-ul de business a devenit un instrument din ce în ce mai important în ultimii ani, când suntem asaltați de informații diverse și de texte de vânzări din toate părțile.
